Nuestro compromiso con la calidad se refleja en cada etapa de nuestro proceso de producción, desde la selección de los materiales hasta la fabricación y el control de calidad. Trabajamos con los mejores proveedores del mercado para garantizar que nuestros productos sean duraderos, funcionales y de la más alta calidad.
Uno de los pilares de nuestro éxito es nuestra puntualidad en los envíos. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus pedidos a tiempo, por lo que nos esforzamos en despachar cada producto de manera eficiente y en los plazos acordados. Además, contamos con un sistema de seguimiento de envíos que permite al cliente estar informado en todo momento sobre el estado de su pedido.
Política de Envíos y Garantías
• 🔄 Garantías y Cambios:
Para gestionar una garantía o cambio, es necesario enviar una foto de la guía física con la que recibió el pedido. Esto nos permite validar quién realizó el despacho, ya que cada guía es firmada por nuestro equipo.
• Cambio de talla: Si se envió la talla correcta, el cliente asume los costos de envío. Si hubo un error de nuestra parte en talla o modelo, cubrimos los costos de envío.
• Garantía: Todos nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía por defectos de fábrica o mal funcionamiento.
Para hacer válida la garantía, el producto debe estar en buen estado y limpio.
• Exclusiones: Si el producto ha sido modificado, la garantía quedará anulada.